智诚教育：退费维权先厘清主体，别找错对象！

近期，深圳市智诚教育信息咨询有限公司（以下简称“智诚教育”）频繁多次接到消费者关于学历考证培训退费纠纷的投诉来电，线上留言投诉等，此类投诉均指向一家名为“智诚教育”的机构，但该机构与我司并无任何关联。为澄清事实真相，避免公众混淆主体，维护消费者合法权益及我司品牌声誉，智诚教育特此发布严正声明。

一、明确业务范畴，厘清主体差异

智诚教育是国内专注于企业管理培训领域的实战型咨询公司，自成立以来，始终致力于为各类企业提供专业、系统的管理培训解决方案，服务范畴涵盖企业战略规划、管理者能力提升、人力资源管理、市场营销、生产制造等八大核心板块，累计服务超百家制造业、科技、零售等行业客户，助力企业实现人才能力提升与业务目标落地。值得强调的是，智诚教育的服务对象仅为企业客户。消费者所提及的涉及学历考证培训退费纠纷的“智诚教育”，与我司并非同一主体。在此，智诚教育郑重提醒广大消费者，在选择教育培训机构时，务必仔细核实签约主体的公司名称、业务范畴及资质信息，确认其宣传内容与实际业务是否匹配，避免因主体混淆而造成不必要的损失。

二、关切消费者权益，指引合法维权路径

针对部分消费者遭遇的退费纠纷，智诚教育深表同情。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者在遇到此类问题时，有权依法维护自身合法权益。《消费者权益保护法》第53条明确指出，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能需承担相应违约责任；同时，该法第二十四条规定，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

智诚教育建议消费者，若遇到类似退费纠纷，应第一时间收集并保存相关证据，如培训合同、缴费凭证、宣传资料、沟通记录等，通过与涉事机构协商、向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼等合法途径解决问题。同时，消费者也可向市场监管部门举报涉事机构的违规行为，共同打击虚假宣传、欺诈消费者等违法经营活动。

三、坚守诚信经营原则，呼吁行业自律

作为企业培训领域的实战型标杆，智诚教育始终秉持“卓越、实战、服务、担当、引领”的经营理念，严格遵守国家相关法律法规，以“战略对齐-定制设计-混合交付-效果可测”的全流程服务体系，为企业客户提供优质、高效的培训服务。智诚教育深知，行业的健康发展离不开每一家机构的自律与坚守。在此，我们呼吁广大教育培训机构加强行业自律，规范自身经营行为，明确业务范畴，如实进行宣传，不夸大、不误导、不欺诈，共同维护教育培训行业的良好秩序。同时，智诚教育也希望广大消费者提高自我保护意识，在选择教育培训机构时，保持理性判断，谨慎核实机构信息，仔细阅读合同条款，明确双方权利义务，避免陷入消费陷阱。

四、持续优化服务，助力企业发展

未来，智诚教育将继续深耕企业培训领域，不断创新培训模式，优化课程体系，提升服务质量，为企业客户提供更加专业、定制化的培训解决方案。我们将持续加强与行业专家、企业客户的合作，深入研究企业管理中的痛点与需求，开发更具针对性和实战性的培训课程，助力企业培养高素质管理人才，提升核心竞争力。

同时，智诚教育也将积极承担社会责任，参与行业标准制定，推动企业培训行业的规范化、专业化发展。我们欢迎社会各界对智诚教育的工作进行监督，若发现任何冒用我司名义开展业务的机构或个人，恳请及时向我司举报，共同维护良好的市场环境。

声明结语

智诚教育再次严正声明，任何与学历考证培训相关的退费纠纷均与我司无关。对于冒用我司名义开展违法违规活动的机构或个人，智诚教育将保留追究其法律责任的权利。

感谢广大消费者及社会各界对智诚教育的关注与支持。我们将一如既往地坚守诚信经营原则，为企业客户提供优质的培训服务，与行业同仁共同推动教育培训行业的健康发展。

特此声明，退费维权先厘清主体，别找错对象！