关键词： 企业培训需求分析的秘籍 深圳市智诚教育信息咨询有限公司 智诚教育 互联网思维 企业培训

现在互联网思维是一个很热门的词，但是什么是互联网思维似乎是百花齐放百家争鸣的问题。互联网思维应该是相对传统思想，更创新的工作要素，更关心客户体验感的概念，其核心对于教育培训行业无非就是提升客户的满意度。培训是企业传统的人力资源职能，选老师、选课程、企业培训的模式已经远远不能适应现在的人才发展需要。如何用互联网思维来改造我们的培训，提升客户与学员的满意度，让企业学员更加期待每次的培训？

培训与互联网思维结合一：传统的问卷都是笔试，传统的发问卷的方式，存在的问题在于学员觉得繁琐，现场评价匿名性不强，在人数较多的时候需要花大量人力物力准备，环保型也不强。如今用电子问卷，二维码问卷是否能改进需求调查和讲师评价？通过电子问卷的形式，可使用更丰富的展现手段，丰富鲜艳动感的画面，让学员通过轻松点点手机就可以完成这项工作，而且这样的方式容易引起学员的兴趣，让学员有新鲜感。使用电子版的能有效的节省企业人力成本，无需在花大量时间进行统计与分辨字迹等，只需完成以后在后台查询结果。

培训与互联网思维结合二：用微信群、多人通话建立讲师学员间的交流平台。大家都知道，培训一是要解决传授知识的问题，二是要解决讲师学员间交流的问题。如今通讯软件已经非常发达百花齐放，可以微信、QQ、YY、钉钉、多贝等等软件沟通，让讲师与学员随时随地的交流。打卡签到、布置作业、讨论辩论观点、组织互动等，通过通讯软件解决异地讲师试讲的问题与异地学员听课的问题。让大家能有更多的时间处理其他事务，还能学习知识提高自我能力。

培训与互联网思维结合四：培训产品电子化，作为企业知识管理的一部分，电子档更容易保存留档，我们一直倡导培训项目要形成知识产品，解决企业实际问题。作为培训负责人，我们一定要把培训形成从课程大纲、课件、讲师讲义、学员手册到课程视频、研讨观点、分享案例等的一些列文档留底，通过电子化的方式，使知识能够有效传承。

在互联网+的大环境里，我们培训行业也要结合互联网思维，不断的创新我们的培训产品，提升我们的服务水平，通过互联网工具提升客户满意度也是我们智诚教育的服务宗旨。

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