关键词: 企业培训需求分析的秘籍 深圳市智诚教育信息咨询有限公司 智诚教育 互联网思维 企业培训
现在互联网思维是一个很热门的词,但是什么是互联网思维似乎是百花齐放百家争鸣的问题。互联网思维应该是相对传统思想,更创新的工作要素,更关心客户体验感的概念,其核心对于教育培训行业无非就是提升客户的满意度。培训是企业传统的人力资源职能,选老师、选课程、企业培训的模式已经远远不能适应现在的人才发展需要。如何用互联网思维来改造我们的培训,提升客户与学员的满意度,让企业学员更加期待每次的培训?
培训与互联网思维结合一:传统的问卷都是笔试,传统的发问卷的方式,存在的问题在于学员觉得繁琐,现场评价匿名性不强,在人数较多的时候需要花大量人力物力准备,环保型也不强。如今用电子问卷,二维码问卷是否能改进需求调查和讲师评价?通过电子问卷的形式,可使用更丰富的展现手段,丰富鲜艳动感的画面,让学员通过轻松点点手机就可以完成这项工作,而且这样的方式容易引起学员的兴趣,让学员有新鲜感。使用电子版的能有效的节省企业人力成本,无需在花大量时间进行统计与分辨字迹等,只需完成以后在后台查询结果。
培训与互联网思维结合二:用微信群、多人通话建立讲师学员间的交流平台。大家都知道,培训一是要解决传授知识的问题,二是要解决讲师学员间交流的问题。如今通讯软件已经非常发达百花齐放,可以微信、QQ、YY、钉钉、多贝等等软件沟通,让讲师与学员随时随地的交流。打卡签到、布置作业、讨论辩论观点、组织互动等,通过通讯软件解决异地讲师试讲的问题与异地学员听课的问题。让大家能有更多的时间处理其他事务,还能学习知识提高自我能力。
培训与互联网思维结合四:培训产品电子化,作为企业知识管理的一部分,电子档更容易保存留档,我们一直倡导培训项目要形成知识产品,解决企业实际问题。作为培训负责人,我们一定要把培训形成从课程大纲、课件、讲师讲义、学员手册到课程视频、研讨观点、分享案例等的一些列文档留底,通过电子化的方式,使知识能够有效传承。
在互联网+的大环境里,我们培训行业也要结合互联网思维,不断的创新我们的培训产品,提升我们的服务水平,通过互联网工具提升客户满意度也是我们智诚教育的服务宗旨。
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