【讲师简介】胡凤芩老师

快递快运行业运营专家
原顺丰集团培训基地校长
企业大学创办专家
中层干部训练专家
胡凤芩老师，10年快递行业服务经验，曾任职于顺丰集团培训基地校长，先后参与过客户服务部、运营部和人力资源部的一线管理工作，积聚了丰富的快递快运行业运营及培训经验。在顺丰完成了快递快运标准化管理、客户关系管理、中基层干部培养和顺丰教材组织研发等项目，独立操作过15000人次/年的培训体系运作。现胡凤芩老师为优速快递、日昱物流、中路物流常年顾问。
胡凤芩老师具有丰富的快递物流行业咨询经验，擅长运营流程设计、运营质量管理、客户关系管理、市场销售管理。为快递快运企业设计高层能力提升，中层干部培养阶梯，成功案例众多，包括云南邮政速递、连昊通、日昱物流、中路物流优速快递等多家企业的品牌提升、市场定位、业绩提升等项目操作，获得企业主、企业总经理的大力支持与认可，一年内多次重复合作。
同时胡凤芩老师擅长人才体系建立，企业大学创建，在培训体系规划与建设、培训质量管理与评估、培训教材开发、培训师训练方面拥有丰富的实践经验。多次为几万人企业成功建立中层干部训练阶梯。

授课风格
个人风格幽默、通俗、大气、稳重、知识面广。“能把握成年人学习心理，对中国大陆各地企业员工就业心理理解到位；极具亲和力，能快速调动学员的参与性和积极性，培训现场十分富有感染力”。

主讲课程
快运快递业专有课程：快递质量管理与标准化、客户关系与营销管理、现场管理、变革管理、风险管理（非财务）、成本管理（非财务）、服务意识与服务理念、网点规划、区域市场管理等。人力资源类：STT培训师快速提升训练课程（TTT加强版）、沟通式管理（STT认证系列课程）。
胡老师服务过的行业包括家电（耐消耗品销售管理）、物流（服务性、综合性训练）、建筑、酒店、电子等。讲演培训数百场，达20000人次以上。培训足迹遍布全国各大中城市。

服务企业
顺丰集团、云南邮政速递、日昱物流、辉达汽车集团、联昊通快递、优速快递、凤铝铝业、拜特科技、瀚华建筑、中山雅居乐、顺德罗浮宫、东莞信雄电子科技、捷晟科技、深圳市必飞特科技、深圳市佰隆达丰科技、深圳市杰威商务、紫泰荆实业、上海世邦机器有限公司、奇瑞徽银汽车金融有限公司、柯尼卡美能达商用科技（无锡）有限公司、华西证券（上海）、济宁新豪得物流城开发有限公司、上海东江（集团）有限公司、上海立白实业有限公司、中国重型汽车集团有限公司、深圳长江家具有限公司、江苏占姆士纺织有限公司、广东国信工程监理有限公司、深圳崇德广业知识产权运营顾问有限公司、中山德之佳电子科技有限公司、深圳方格精密器件有限公司、神龙汽车有限公司、广州红牛维他命饮料有限公司、北京冶科钢材贸易有限公司（深圳分公司）、中国铝业贵州高级技工学校、东莞南玻光伏科技有限公司、中国平安、肇庆本田金属有限公司、爱护商贸有限公司、上海相宜本草化妆品有限公司、长沙赛斯特商贸有限公司、广发证券股份有限公司、广西嘉路人力资源顾问有限责任公司、中国联通、康佳集团等。