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智诚教育

 

可复制的领导力
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关 键 词:智诚教育,可复制的领导力

详细介绍

可复制的领导力

课程背景:

随着互联网的普及,每个人在企业中都成为一个节点,不仅对管理者的领导力提出了更高的要求,而且也对非领导职务人员的领导力水平和能力提出新的要求。加之人才流动性的高频和不确定,很多企业在经营中经常面临一个挑战:培养多年的干部辞职后,新领导人数可用不足或能力不够,加上多年来对管理能力认知理解偏差。管理能力成为企业发展、人才发展重中之重。本课程不仅告诉学员领导能力可以复制,更重要是呈现一条“生产领导力的流水线”。改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式,从9个维度助你突破管理瓶颈,帮助管理者成长为胜任的领导者。

课程收益:

● 通过管理者角色定位学习,使学员明确如何实现通过别人完成任务

● 通过团队具体目标设定的趣味性学习,以及如何科学建立反馈系统,使学员影响员工自愿自发工作的根本

● 学习团队目标管理制定公式,让自己的团队目标管理更加标准化

● 学习沟通视窗在管理中的作用,改善管理者在管理中的沟通难点

● 学习正面反馈的三个层次,赢得员工的尊重

● 学通过收集不同声音,实现团队作战,成果最大化

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中层管理干部

课程方式:讲师讲授、学员分享、工作坊、案例分析

课程大纲

第一讲:什么是领导力

一、领导力认知东西方差异

1. 东方人眼中的领导力:天生,难以习得

案例:孔子教学法(悟)

2. 西方人眼中的领导力:领导力是一系列工具

故事:两脚无毛直立行走的家伙

3. 员工的执行力=领导的领导力

1)员工执行力提升五步法

a明确你需要做什么

b请告诉我你要做什么

c明确你这么做的目的是什么

d清晰遇到意外怎么办

e有什么想法和建议

4. 提升领导力的四重修炼

1建立信任

2建立团队

3建立体系

4建立文化

二、领导力在互联网时代的新变化

1. 员工越来越难管的原因:互联时代能力多样性

案例:斜杠青年

2. 用游戏化的方式来进行管理

三、4步构建游戏化组织

1. 宏大的目标

2. 清晰明确的规则

模型:海星式管理

3. 即时反馈

案例:腾讯的发奖文化

4. 自愿参与

第二讲:处理员工关系,打造团队一致性

一、管理的定义与理解

1. 管理:通过别人完成任务

2. 管理者使命:培养员工,打造团队战斗力

二、管理者的三大角色

1. 三大角色:领导管理执行

1)下层重执行:使命必达

2)中层重管理:面面俱到

3)高层重领导:营造氛围

案例:海底捞的员工宿舍

三、处理好前员工关系

1. 为什么要处理好与前员工关系?

1给现有员工做示范

2维护企业的口碑

3为企业发展带来新的机遇

2. 如何处理好与前员工关系

1建立前员工联盟

案例:保洁公司如何处理好与员工之间的关系

2)投资创业员工

案例:彼得?蒂尔——投资界的常胜将军

四、抓住机会打造一致性

1. “家”文化是激励还是束缚?

2. 建立具有“赢”文化的团队

3. 如何打造一致性

1)员工离职时

2)发奖励时

3做反馈时

第三讲:目标管理,企业发展驱动力

一、团队目标三大类型

1. 方向型目标

2. 过程型目标

3. 理性型目标

二、目标管理四大难题

1. 员工参与不够,执行积极性不高

2. 资源匮乏

3. 目标拆分不合理

4. 目标经常变化

三、精明目标,百发百中

1. SMART目标法

2. 目标书写公式

1)客观=动词+任务

2)衡量=指标+目标

3. 目标管理的标准化模型

1)写出目标

2)列出阻碍

3)列出帮助条件

4)个人特征

5)重点事件

第四讲:沟通视窗,改善人际关系

沟通视窗原理是一种“自我意识的发现—反馈模型”

一、隐私象限:正面沟通,避免误解

1. 第一层:DDS(Deep Dark Secrets)又黑又深的秘密

2. 第二层:不好意思说

案例:挑战者升空爆炸的真实原因

3. 第三层:忘了说

1)知识的诅咒:不以自己知识、经验评判

2爱的诅咒:自己想当然

案例:青春期孩子与妈妈之间关系

二、盲点象限:利用反馈,看到自身局限

1. 何谓盲点象限:自己不知道,别人都知道

2. 如何找到盲点象限?

1)高度信赖的工作伙伴

2)充分竞争的同行业

3客户的投诉和反馈

三、潜能象限:不要轻视每位员工的潜能

1. 何谓潜能象限:自己和他人都不知道的区域

录像:人生不设限

2. 潜能象限的意义

1)发现每一位员工的长板

2充分调动团队的积极性

四、公开象限:让员工尊重你,而不是怕你

1. 何谓公开象限:自己指导别人也知道的信息

2. 公开象限的意义

3. 如何获得公开象限

1)将隐私象限转化为公开象限:自我揭示

2将盲点象限转化为公开象限:恳请反馈

第五讲:同理心沟通的关键

一、用心倾听,建立与员工的情感账户

1. 何谓情感账户?

练习:开立情感账户

2. 存款技巧:有盈余无透支

1)从对方角度出发

2)开放积极的心态

3)时机的把握

4)不拘泥于形式,动态变化

5)长期坚持

二、同理心倾听的三个步骤

1. 深呼吸:确保没有带着情绪听

2. 提问:实时反馈,适时回应

3. 复述:对重要信息进行复述,确认

三、同理心沟通注意事项

1. 肢体动作比语言更重要

游戏:按我说的做

2. 不同表达方式作用不一

1)书面语言:冷静客观、精准

2)口头语言:简单直接,可信

3)肢体动作:内心反应,主观

第六讲:及时反馈,赢得尊重

一、绩效考核≠反馈

1. 平日的训练是最好的反馈

2. 培养员工的自尊心

3. 警惕“推理阶梯”,避免伤害

二、反馈分类:鼓励性(正面)反馈、调整式(负面)反馈

1. 正面反馈引爆团队

2. 正面反馈的三个层次

1)无动于衷

2)口头表扬

3)表扬并告诉他原因

案例:《亮剑》片段

三、负面反馈对事不对人

1. 负面反馈流程

流程1:准备事实

流程2:设定情景

流程3:给予反馈

流程4:倾听与鼓励

流程5:商讨改变

流程6:行动总结

流程7:跟进计划

2. 如何正确高效做决策

1)6帽思考法将有助于意见统一

a白色帽子:中立客观,集中客观数据和事实

b绿色帽子:发会创造力和想象力,找到新的点子

c黄色帽子:从正面思考,满怀希望地找到建设性的观点

d黑色帽子:合乎逻辑地批判,找到逻辑上的错误

e红色帽子:表达自己的直觉判断,是否可行不必阐述

f蓝色帽子:控制和调节思维,代表指挥官或管理者的角色

2)思维转换对决策影响

a达成共识

b决策质量高

c会议气氛融洽哦

d执行有效

案例:墙上的拉面


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