MTP—管理者实战技能提升

课程背景：

目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：

原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！

据1998年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明，超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是管理者。因为是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。管理者是企业的中坚和脊梁，其重要性不容质疑。企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；如果您要造就一个强大的公司，那么请您先学会打造强大的管理团队！

课程收益：

▲ 塑造团队成员的成功心理，有效发挥影响力

▲ 激发成员树立正确价值观念与团队精神

▲ 理解管理者的角色认知与共识

▲ 理解管理者所需管理技能与应用

▲ 掌握团队构建、管理及激励的有效方式

▲ 学习运用目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的

晋升到高层管理以及其它预备管理人员

课程方式：案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

课程原理：

做管理，无外乎关注“人”和“事”，本MTP课程的原理是：人的信念影响人的行为，人的行为又影响人的成果。 所以，做管理应该关注人们的心态信念和行为能力两个方面。

“顾问+教练”模式，是帮助管理者通过教练技术去调整人的心态信念；同时通过顾问管理能力去指导人的行为技能；教练心态和管理行为双管齐下、相辅相成，充分发掘人的潜能，从而提升企业绩效。

其一、提升领袖魅力，即管理者之道，在对全球关于“领导魅力”这个问题的大量研究，得出结论是：管理者如果想拥有魅力，必须具备如下九点素质，别人就愿意追随你。

其二、提高管理技能，即领导力之术，管理能力包括多个方面，对于中高层领导来说，拥有如下的九项能力，是最基本的也是最重要的。

课程大纲

第一讲：角色认识--管理是可学的

一、管理是可以学会的

1. 东、西方对管理有不同认识

2. 中国古典哲学强调人才挑选策略

3. 西方哲学强调逻辑思辨

4. 西方思想强调做事分步骤，领导力也不例外

二、员工的执行力等于管理者的领导力

1. 管理可以标准化

2.“执行力”是个伪概念？

3. 员工的执行力=领导的领导力

4. 我们如何责备员工没有执行力？

5. 领导力的核心是一系列的工具

第二讲：领导力的工具抓手

一、隐私象限：正面沟通，避免误解

1. DDS

2. 不好意思说

3. 忘了说，“知识的诅咒”

二、盲点象限：利用反馈看到自己局限

1. 工作中的盲点

2. 盲点的危害

3. 如何对待盲点

三、潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能

1. 巴菲特的偶像

2. 三个潜能的故事

四、公开象限：让员工尊重你，而不是怕你

1. 我们成长是基于什么

2. 如何主动放大公开象限

3. 领导者是如何驱动团队的

第三讲：及时激励，塑造团队行为

一、职场上“无动于衷”的态度怎么处理

1. 零级反馈的表现

2. 零级反馈的危害

二、“正面反馈”让员工对你黑转粉

1. 如何发现别人的优点？

2. 何为正确表扬？

3. 怎样给予员工完整的肯定？

4.“给予正面反馈”的标准化工具

三、职场对事莫对人，需要掌握负面反馈

1. 事实与观点的区别

2.“给予负面反馈”的标准化工具

3. 完成的负面反馈及跟进工具

第四讲：识人用人，培养团队

一、学习者，用细心来领导

1. 领导方式——指令

2. 考验——细心

二、初级操作者，用耐心来领导

1. 领导方式——教练

2. 考验——耐心

三、有经验者，用魄力来领导

1. 领导方式——支持

2. 考验——魄力

四、熟手，用胸襟来领导

1. 领导方式——授权

2. 考验——胸襟

第五讲：建立勇于担当的执行文化

一、组织关键目标

1、讨论组织关键?标，

2、关键任务与个人链接

二、介绍目标达成来由

三、?动与结果的关系

1、你的工作是什么？

2、何谓行动？何谓结果？

四、学员讨论：能为关键目标贡献什么

五、金字塔模型的逻辑及应用

1、金字塔模型原理

2、金字塔模型应用

第六讲：工作规划--绩效与目标达成

一、绩效管理

1. 结果从明确目标开始

2. KPI目标源于战略+职能+短板

3、组织绩效原则

二、目标管理与达成

1、目标制定SMART原则

2、目标达成的有效行动计划

3、目标分解：时间与要素

4、目标达成的策略思考GROW模型

5、目标达成的资源整合四问、FBA模型

第七讲：高效决策与执行达成

一、领导需要管理好自己的时间

1. 团队管理最重要是不管人

2. 分清主次，找准关键要务

3. 第三代时间管理理论

二、让团队保持创意无限秘诀

1. 头脑风暴在团队会议管理中的重要性

2. 明确会议讨论的具体步骤

3. 思维的惰性与局限

三、如何正确又高效地做决策

1. 高效决策工具--六顶思考帽

2. 六顶思考帽有助于团队做出正确的决策

3. 会议质量的影响