MTP—管理者实战技能提升
课程背景:
目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题:
原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要!
据1998年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明,超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是管理者。因为是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。管理者是企业的中坚和脊梁,其重要性不容质疑。企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;如果您要造就一个强大的公司,那么请您先学会打造强大的管理团队!
课程收益:
▲ 塑造团队成员的成功心理,有效发挥影响力
▲ 激发成员树立正确价值观念与团队精神
▲ 理解管理者的角色认知与共识
▲ 理解管理者所需管理技能与应用
▲ 掌握团队构建、管理及激励的有效方式
▲ 学习运用目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的
晋升到高层管理以及其它预备管理人员
课程方式:案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
课程原理:
做管理,无外乎关注“人”和“事”,本MTP课程的原理是:人的信念影响人的行为,人的行为又影响人的成果。 所以,做管理应该关注人们的心态信念和行为能力两个方面。
“顾问+教练”模式,是帮助管理者通过教练技术去调整人的心态信念;同时通过顾问管理能力去指导人的行为技能;教练心态和管理行为双管齐下、相辅相成,充分发掘人的潜能,从而提升企业绩效。
其一、提升领袖魅力,即管理者之道,在对全球关于“领导魅力”这个问题的大量研究,得出结论是:管理者如果想拥有魅力,必须具备如下九点素质,别人就愿意追随你。
其二、提高管理技能,即领导力之术,管理能力包括多个方面,对于中高层领导来说,拥有如下的九项能力,是最基本的也是最重要的。
课程大纲
第一讲:角色认识--管理是可学的
一、管理是可以学会的
1. 东、西方对管理有不同认识
2. 中国古典哲学强调人才挑选策略
3. 西方哲学强调逻辑思辨
4. 西方思想强调做事分步骤,领导力也不例外
二、员工的执行力等于管理者的领导力
1. 管理可以标准化
2.“执行力”是个伪概念?
3. 员工的执行力=领导的领导力
4. 我们如何责备员工没有执行力?
5. 领导力的核心是一系列的工具
第二讲:领导力的工具抓手
一、隐私象限:正面沟通,避免误解
1. DDS
2. 不好意思说
3. 忘了说,“知识的诅咒”
二、盲点象限:利用反馈看到自己局限
1. 工作中的盲点
2. 盲点的危害
3. 如何对待盲点
三、潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能
1. 巴菲特的偶像
2. 三个潜能的故事
四、公开象限:让员工尊重你,而不是怕你
1. 我们成长是基于什么
2. 如何主动放大公开象限
3. 领导者是如何驱动团队的
第三讲:及时激励,塑造团队行为
一、职场上“无动于衷”的态度怎么处理
1. 零级反馈的表现
2. 零级反馈的危害
二、“正面反馈”让员工对你黑转粉
1. 如何发现别人的优点?
2. 何为正确表扬?
3. 怎样给予员工完整的肯定?
4.“给予正面反馈”的标准化工具
三、职场对事莫对人,需要掌握负面反馈
1. 事实与观点的区别
2.“给予负面反馈”的标准化工具
3. 完成的负面反馈及跟进工具
第四讲:识人用人,培养团队
一、学习者,用细心来领导
1. 领导方式——指令
2. 考验——细心
二、初级操作者,用耐心来领导
1. 领导方式——教练
2. 考验——耐心
三、有经验者,用魄力来领导
1. 领导方式——支持
2. 考验——魄力
四、熟手,用胸襟来领导
1. 领导方式——授权
2. 考验——胸襟
第五讲:建立勇于担当的执行文化
一、组织关键目标
1、讨论组织关键?标,
2、关键任务与个人链接
二、介绍目标达成来由
三、?动与结果的关系
1、你的工作是什么?
2、何谓行动?何谓结果?
四、学员讨论:能为关键目标贡献什么
五、金字塔模型的逻辑及应用
1、金字塔模型原理
2、金字塔模型应用
第六讲:工作规划--绩效与目标达成
一、绩效管理
1. 结果从明确目标开始
2. KPI目标源于战略+职能+短板
3、组织绩效原则
二、目标管理与达成
1、目标制定SMART原则
2、目标达成的有效行动计划
3、目标分解:时间与要素
4、目标达成的策略思考GROW模型
5、目标达成的资源整合四问、FBA模型
第七讲:高效决策与执行达成
一、领导需要管理好自己的时间
1. 团队管理最重要是不管人
2. 分清主次,找准关键要务
3. 第三代时间管理理论
二、让团队保持创意无限秘诀
1. 头脑风暴在团队会议管理中的重要性
2. 明确会议讨论的具体步骤
3. 思维的惰性与局限
三、如何正确又高效地做决策
1. 高效决策工具--六顶思考帽
2. 六顶思考帽有助于团队做出正确的决策
3. 会议质量的影响