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TraintheTrainer——导师培训
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详细介绍

课程背景

该课程是培训领域中经久不衰的经典,也是每个职业经理人最为重要的学习内容之一。在目前各行各业面临招人难,新员工多,留人更难的情况下,从基础到中层,从经理到总监,每一个管理人员都需要掌握扎实的培训功底,方可以将企业文化、工作标准、服务技巧快速地复制给团队成员,并取得最佳的工作绩效及服务品质。

该课程首先从思想出发,端正每一个管理者对培训与学习的认识,让大家发自内心的想做好培训与学习;其次,从成年人的学习原理入手,深度分析如何才能帮组成年人真正有效的学习;第三步是课程的重点,讲师将会根据工作中常见的三种类别培训(技能、知识、态度)分别示范及讲解,让学员掌握不同类型培训的授课技巧。第四步将分享贯穿培训的各种工具,如:内容设计、反馈方式、演讲技巧、提问原则、课堂控制、教具使用、教室布置等等。培训的第五步将安排学员考核,通过考核,学员将进一步消化和吸收之前在课程中所学习的各种知识和技巧,讲师也将会深入点评,指出具体的改进之处,缩短学员自己摸索成长的时间;培训的最后主要分享如何建立培训体系,包括人员体系、课程体系、管理体系等内容。

整个课程穿插多种互动方式,同时将传授与授课相关的各种实用工具和管理表单,确保授课后学员能真正掌握互动式授课技巧,并能发自内心的在管理工作中加强培训的力度。同时,如您希望在培训后创建属于企业的培训体系,我们也可提供长达一年的支持与辅导,确保课程能更好的落地生根。

课程收益

● 理解培训的本质与学习的核心密钥

● 学会开展技能型培训的心法和步骤

● 学会开展知识型培训的心法和步骤

● 学会开展态度型培训的心法和步骤

● 掌握开展培训授课所需的核心工具

● 了解培训体系策划的系统实操思路

课程时间:36小时/天(前两天讲授与练习,第三天考核、反馈并产出)

课程对象企业内训师,各层级管理人员,需要带领团队的领导者,培训部培训者与管理者

课程人数:12-36人(参加第三天考核的人数上限为12人,参加培训人数上限为36人)

课程风格幽默风趣,深入浅出,逻辑性强,化繁为简,前瞻性强,实战演练,落地为先

课程方式游戏导入,案例分享,角色扮演,示范演练,小组讨论,视频教学,头脑风暴

课程工具(节选部分)

1. 工具一:培训学习的核心理念:5W+1H

2. 工具二:培训学习的模式:TCL

3. 工具三:高效培训四要素:ASAP

4. 工具四:技能培训三部曲:SLY

5. 工具知识培训三部曲:SIT

6. 工具态度培训三部曲:SAM

7. 工具演讲技巧:SPEAKER

8. 工具八课堂氛围五要素FACTS.……

课程体系

课程大纲

课程简述:TTT简介

开场游戏缘分的开始

第一讲:培训与学习的核心理念:5W+1H

一、理论学习:培训与学习的核心理念(5W+1H)

1. 什么是培训与学习

2. 为什要培训并学习

3. 何时开展最为有效

4. 培训学习四块战场

5. 培训学习四方受益

6. 如何开展培训学习

阶段总结并承上启下:培训学习的TCL模式

二讲:成年人学习原理:LEARNING的模式

游戏导入:四两拨千斤

视频教学:《功夫熊猫》

1. 掌握技巧:视频教学

2. 理论学习:成年人学习原理

1成长动力:马斯洛需求

2学习意愿:POINT

3有效方法:五感加思维

3. 阶段总结并承上启下:培训学习如何开展才能有效

第三如何有效开展培训:技能培训

游戏导入:太极生两仪

二、理论学习:如何有效开展培训:ASAP培训四要素

1. 什么是高效培训:ASAP(架构、内容、氛围、演绎)

2. 培训的三种类型:ASK(态度、技能、知识)

3. 三种不同培训的三种不同架构

实操技能:技能培训模式

1. 详解技能培训

2. 技能培训三部曲:SLY

3. 技能培训实操展示

4. 第一步:开场阶段INTRO

5. 第二步:学习过程3S3C

6. 第三步:掌握诀窍5A

四讲如何有效开展培训:知识培训

游戏导入:挑战二十一

理论学习知识培训模式

1. 详解知识培训

2. 知识培训三部曲:SIT

3. 知识培训实操展示

4. 第一步:开场阶段INTRO

5. 第二步:分解知识INFORM

6. 第三步:要点考核SATIS

五讲如何有效开展培训:态度培训

游戏导入:赌王争霸赛

理论学习:如何有效开展态度培训

1. 详解态度培训

2. 态度培训三部曲:SAM

3. 态度培训实操展示:学习无止境

4. 态度培训第一步:INTRO

5. 态度培训第二步:6C

6. 态度培训第三步:RAPID

六讲如何有效开展培训:课程设计

游戏导入:旋风排排坐

理论学习:如何设计课程内容:三从四得

1. 课程设计的“三从”原则

2. 课程设计的“四”技巧

3. 课程设计演练

4. 课程设计反馈

布置作业:每位学员准备一个两分钟的脱稿演讲

七讲如何有效开展培训:演讲技巧

游戏导入:快乐马杀鸡

二、理论学习:

1. 悦耳动听,婉婉道来:5V技巧

2. 准备充分,坦荡自然:5A细节

3. 运用幽默,增加兴趣:一个中心

4. 提问听众,引起共鸣:四项原则

5. 身势得体,动作助威:四个方面

6. 巧用道具,强化效果:手准备

7. 事先演练,力求自然:一颗红心

、学员演示:分钟演讲

、学员互评

五、讲师点评

八讲如何有效开展培训:ASAP培训四要素(第六节)

游戏导入:少林易筋经

二、理论学习:FACTS课堂氛围五要素

1. 反馈技巧AID汉堡包

2. 互动方式:问、演、研玩、联

3. 课堂控制:六种问题学员

4. 教具使用:写、看、感、玩

5. 情景营造:五种常见台型

九讲:如何打造学习型企业文化PCM培训体系的建立

游戏导入:搭建通天塔

小组研讨:设计培、训、体系

1. 理论学习:培训体系PCM三要素

1人员体系四大支持

2课程体系十大类别

3管理体系:管理循环圈

2. 落地实操设计一个适合本企业的培训体系

3. 布置作业:分组,且每人准备一个十五分钟的培训

4. 布置考核安排,宣布考评规则(百分,客观评分,七十五分为通过,八十五分为优秀)

5. 阶段总结并承上启下:聚焦与成长

第十讲:导师考核:学员十五分钟培训演示

一、游戏导入:花猫老鼠

课程回顾:三天课程回顾视频,重申考场规则及安排

、第一组考核

1. 学员培训演示:技能、知识或态度

2. 学员互评:运用AID汉堡包反馈技巧

3. 讲师点评:主观给予建议,客观表格评分

茶歇时间

第二组考核

1. 学员培训演示:技能、知识或态度

2. 学员互评:运用AID汉堡包反馈技巧

3. 讲师点评:主观给予建议,客观表格评分

午餐时间

第三组考核

1. 学员培训演示:技能、知识或态度

2. 学员互评:运用AID汉堡包反馈技巧

3. 讲师点评:主观给予建议,客观表格评分

茶歇时间

第四组考核

1. 学员培训演示技能、知识或态度

2. 学员互评运用AID汉堡包反馈技巧

3. 讲师点评:主观给予建议,客观表格评分

、课程收尾

点评考核情况思维导图回顾,梦想力量收尾,颁证合影道别


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