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领导力修炼
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关 键 词:智诚教育,领导力修炼

详细介绍

领导力修炼

课程背景:

"兵熊熊一个,将熊熊一窝",这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一,领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强,领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中,卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。

然而中国企业管理者中的绝大多数,既没有经过成熟规范企业的洗礼,也没有在商学院的系统学习经历,基本上是依靠“摸着石头过河”的方式,伴随着企业的发展而成长进步,所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此,要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战,就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”,从传统管理向现代领导的逐步转变。

课程对象:各级管理者

课程收益:

了解管理与领导的区别;领导力来自哪里

了解四类领导风格的利弊,并塑造适合自己的领导风格

学会针对不同的人采用不同的领导方法

掌握激励员工的方法与技巧,变“要我干”为“我要干”

掌握有效影响员工行为的沟通技巧

掌握时间管理与会议管理的最有效方法,提升团队效率

运用授权及辅导的技能让自己忙得有价值,让下属工作更有激情

课程特色:

讲演结合;声情并茂;理性与激情相融

实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐

大量的视频,案例,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈

课程大纲

第一讲:领导的“四力”

一、领导与管理有什么区别?

1. 推力与吸力,共同作用

二、管理是一门技术,领导是一门艺术

1. 德鲁克:领导力,就是让人发自内心追随的能力

经典互动

三、多一点领导(引领),少一点管理(控制)

视频分享

四、领导角色的变迁:因时而变的四代领导

五、作为团队领导者,最需要的“四力”

1. 魄力

2. 感召力(影响力)

3. 决策力

4. 洞察力(判断力)

六、如何成为员工心目中的优秀领导

七、如何赢取人心?

1. 关心爱护下属

2. 把功劳给下属

3. 容人之短

经典案例分析

第二讲:性格色彩与领导风格塑造

一、追本溯源,回归自我—了解性格分类

性格色彩自评表

二、知己知彼,扬长避短—四色性格的特点

1. 红色(表达型,活泼型)的特点

2. 蓝色(思考型,完美型)的特点

3. 黄色(力量型,行动型)的特点

4. 绿色(和平型,配合型)的特点

视频分享:判断题

三、活学活用,学以致用——关键行为判断法

1. 常见的误判及原因分析

练习:看图识人

四、管理者的领导风格塑造

1. 四种领导风格的利弊分析

2. 什么色彩的搭配最不合拍,最容易冲突?

3. 因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想(情景领导)

4. 四种领导风格需要进行怎么样的修炼?

五、选对“钥匙”——对四色性格的领导方式

小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的领导方式?

点评:四色性格的工作行为倾向

练习:情景模拟

第三讲:领导力的核心—激励人心

一、西方激励理论简介及其思考

1. 激励,就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程

2. 激励得当,一个人可以顶N个人

3. 西方激励理论十项

视频分享

二、激励方式的十种分类(详解其中三种)

1. 目标激励

案例分析:对小张的激励

1)有效的目标激励四要素

2. 榜样激励

举例:某部门的文化

视频分享

3. 认可激励

1)一个老总的发言

案例:士为知己者死

2)激励的方式可以很灵活、很创新

三、激励的误区及纠正

1. 每个人的需求点都一样

一个例子:某公司的离职调查

1)需求层次论:双因素理论

2. 唯物质或唯精神

分析:XY理论的选择

3. 激励不包括处罚

问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?

问题:有哪些负激励措施?

4. 激励适用于任何阶段

图解:动力性变化曲线

5. 论资排辈

1)公平理论

6. 激励适用于任何人

分析:按激励类型,员工可分为三类

问题:如何对付第三类?

四、激励的侧重点

1. 激励新人、老人、朋友型的部属、整个团队,各有什么侧重点?

经典案例分享

2. 如何做到让员工自动自发、满怀激情?

第四讲:管理者的情商运用—沟通的艺术

一、中国传统文化对沟通的影响

1. 中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金

2. 中国人的沟通习惯:含糊其词,点到为止;一语双关

视频分享

反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?

问题:如何规避它的不良影响?

二、常见的两大沟通障碍

1. 沟通不足

1)频繁出现的“我以为”

案例:不可思议的答案

点评:是什么导致了沟通不足?

2. 传达失真

案例:传错一个字的恶果

1)沟通漏斗及其成因

视频分享

点评:如何减少传达失真?

经典案例分析

三、有效沟通的五个要素

1. 同理心倾听

例举:倾听的五个层次

案例:心理测试

问题:如何提升沟通层次?

同理心训练:正确解读对方说话的含义

小组讨论:一个好的倾听者,有哪些具体的表现?

2. 确认信息

测试:一段新闻

案例:错误的领会

1)提升倾听效果的四措施

a发问

b复述确认

c回应

d总结

点评:要避免三类主观沟通障碍

3. 注意措词

1)视频分享

2)高情商表达

3)避免使用的五种发问方式

练习题

4)用行为陈述而非个性陈述

练习题

5)沟通不良可能造成的后果

4. 简明高效

1)金字塔原则

2)电梯原则

3)具体而量化

视频分享

4)减少“诗歌般的语言”

点评:避免笼统大概,杜绝我估计、应该是等用语。

5. 同频道沟通

1)频道差异的五大原因

练习:高效表达与理解

点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给下属

五、向下沟通的策略和方法

1. 指令、意图愈明确愈好,不要让人猜测

2. 表扬员工的秘方

3. 批评也要讲技巧:善用“三文治”法;批评要及时

4. 以“白金法则”沟通

5. 双向沟通:不要预设立场;互动

视频分享

案例分析:女秘书和她的上司

第五讲:高效时间管理与会议管理

一、高效时间管理

1. 常见的时间陷阱

1)“时间去哪了?”

2)管理者的一些坏习惯

视频分享

2. 高效时间管理五步

1)做好计划和统筹

练习:日程排序

案例:交易会的来电

问题:为什么计划赶不上变化?

问题:如何对时间进行规划,减少工作中的“救火”现象

点评:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”

2)要事第一

a时间管理四象限;八二法则

案例:天津事件

问题:大石头法则与弹钢琴

点评:专心做好一件事,远胜于分心做好十件事

视频分享

3)化繁从简

练习:造飞行器

问题:在工作中,有哪些东西应该化繁为简?

点评:管理者的职责之一,就是将复杂的东西简单化

4)明确期限

案例:工作安排

案例:帕金森定律

5)改进工具和方法

案例:三则故事的启示

点评:要少用脚,就要多用脑

a整理和分类

b轻重缓急符号化

c改变会议方式

d劳逸结合

e授权

案例: “911”中的故事

二、会议管理

1. 会议的意义、目的

2. 会议效率不高的原因及解决方案

1)会议效率不高的原因及预防性管理

2)高效会议的八大特征

3)会议规范

3. 如何有效控场

1)表达型发言者的特点及应对办法

2)思考型发言者的特点及应对办法

3)力量型发言者的特点及应对办法

4)和平型发言者的特点及应对办法

4. 会后跟进

1)作为参会者的会后跟进

2)作为主持人的会后跟进

第六讲:授权与辅导

一、授权的艺术

1. 有关授权的辩论

2. 授权对个人的三大好处

3. 对组织的六大好处

4. 对部属的六大好处

5. 授权的原则和影响授权的权变因素

6. 授权的四个步骤

7. 授权后的控制技巧

8. 授权应注意的若干问题

9. 避免走入授权的误区:不能成为甩手掌柜

二、部属培育的基本认识

1. 了解部属特性的培育方式

2. 人才培育的原则

三、如何掌握部属的技能水准

1. 从部门职掌中掌握核心技能

2. 从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件

3. 实施技能盘点

4. 拟定部属培育计划

四、培育部属的方法

1. 工作指派的方法

2. 指派经验度少、自由裁决余地大的工作

3. 目标明确化

4. 工作进行中的指导方法

5. 让其思考胜於教导

6. 在适当时机指导

结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖

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