加盟商店面综合管理提升课程大纲

《加盟商店面综合管理提升》的课程内容设计有三个版块：

第一季：开启你的经营潜能

第二季：呈现你的商品技巧

第三季：打造你的团队核心

【课程目标】

从心理转化入手，结合狼性团队打造，再训练具体销售技巧，由内而外，迈向销售巅峰。内在心理态度包括：解除恐惧情绪、建立价值模式、赢得客户信赖感。

核心建设为：建立狼性团队模式、超强的团队执行力、不断突破的责任意识。

外在销售技巧包括：正确理解营销、团队配合营销、处理反对意见、缔结合约技巧。

1. 激发潜能的营销心态。 2. 了解营销的基本原理。

3. 正常展示商品的技巧。　　　 4. 掌握销售沟通技巧与方法。

5. 打造狼性团队的核心。 6、无条件执行的驱动力

【适用对象】

企业一线营销人员、核心骨干销售、营销管理

【授课方式】

体验+行动+感受+导师点拨

【授课时间】

２个工作日共1２小时

【课程大纲】

课程主旨：正确认识营销与销售、快速融入营销、商品展示技巧、掌握营销销售技巧与客户分析技巧、学以致用快速应用在工作中。

课程大纲：

第一季：开启你的经营潜能

认知篇

一：激发潜能——正确认识营销与销售本质

2 销售市场做不大的核心原因——思路同质化

1、什么是营销与销售

A、营销到底是什么？营销解决什么问题？

B、营销心态的“三分之一”法则

C、营销在市场中的本质是什么？

2、复制成功模式的思维

A、同行在当地做得好的前五名有什么共同的特征？

B、成功销售市场的三大定律：“营销与销售、模式与系统、流程与技巧”

二、为什么他们愿意购买

A、了解顾客的两大购买动机是什么？

B、如何发觉客户的问题，揭开他们真正的需求。

C、如何抓着「关键性的理由」来促成交易。

三、正确的市场营销思维

A、营销在市场中的特点是什么？

B、如何用成果意识解决企业营销中的困惑？

C、任务、结果、成果在营销中的体现是什么？

第二季：呈现你的商品技巧

一、服饰的分类及组合

①按季节分类

②依性别、年龄分类

③依生活形式分类

④依风格、款式分类

⑤依价格分类

⑥依尺寸分类

⑦依单位分类

二、我们的卖点是什么？

创造与创新你的卖点

A、 我是谁

B、 我要做什么

C、 我能给对方提供什么

D、 他们凭什么要买

E、 他们凭什么现在要买

F、 他们凭什么要和我买

1. 销售的竞争力

市场大小及增长趋势

产品特性分析及SWOT分析

竞争产品分析

市场环境分析

2. 客户服务

客户满意度与客户保持l

将服务和后续工作转变为销量l

建立专业声誉l

销售代表该做和不该做的

4．销售策略方法与价值塑造

1、企业模式塑造――狗把产品卖给了猪，却让驴买单的模式

2、卖点塑造-----产品的好处和利益点设计，引流模式设计

案例：宝洁如何打败蜂花洗发露

3、营销策划——低成本吸引客流，让产品好卖。

4、卖点提炼让同样的东西感觉不一样――产品吸引力与说服力修炼

a）质量卖点 b）功能卖点 c）品牌卖点

d）风格卖点 e）文化卖点

第三重天 团队管理天——高效管理之掌握高绩效管理的秘诀（0.5天）

一、 何为管理：销售管理到底侧重在销售还是管理？

二、管理应该从哪些方面管

1、人事行政管理与销售目标管理实操

A、招人秘诀：如何发现并招到“潜力股”

B、用人秘诀：信任你、规范你、激励你、监督你

C、育人秘诀：开展“激情与智慧并存” 的晨会与例会、造血制度

D、留人秘诀：员工为什么离开（待遇太好、太差）员工留下来的核心理由是什么？

2、员工技能管理

A、产品卖点与利益买点的应用管理

B、卖货的销售流程管理

C、实战销售话术的总结与更新

D、销售水平达标的培训与考核

3、团队目标管理

A、销售业绩目标

B、个人成长目标

C、技能提升目标

D、团队销量目标

4、店面销售流程管理

? 迎、缓、引、证、签、送

A、销售话术设计

B、客户抗拒点设计

C、产品卖点题库设计

D、客户案例设计