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持续成长:4步复盘经营与管理
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关 键 词:智诚教育,4步复盘经营与管理

详细介绍

持续成长——4步复盘经营与管理

课程背景:

复盘原本是一个围棋术语,指下完棋,棋手重新摆一遍下棋的过程,以探讨得失,总结当时有无更好的应对招数。弄清楚了这些问题,一次训练就可以有两倍甚至数倍的收获。但复盘作为一种管理方法在企业管理中却有着更大的意义。因为我们有太多的人都会出现类似的现象——没有用时间和精力将事情一次就做对,却有时间和精力重复同一个错误。

经验、教训是企业最有价值的战略知识资产。而复盘,通过回顾、反思、探究、提升四个内容,对过去的事件进行复制和呈现,以及对各种可能性进行探讨。让我们看到在事情发生的过程中,究竟有多少是外在的不可控因素,有多少是主动的可控因素,有多少是运气使然,有多少是实力原因,从而让我们更好的认识自己和环境,帮助我们避免犯同样的错误,固化流程、校验方向,认清问题背后的问题,发现和产生新的想法与知识。既不骄傲自大,也不妄自菲薄,是获取经验、教训知识资产最重要的途径和方法。

柳传志先生曾说: “做一件事情,失败或成功,重新演练一遍。大到战略,小到具体问题,原来目标是什么,当时怎么做,边界条件是什么?回过头做完了看,做得正确不正确,边界条件是否有变化?要重新演练一遍。我觉得这是提高自己非常重要的一种方式。”

企业复盘的核心目的是从工作中学习。通过复盘,让大家在很短的时间里,相互学习与分享,不仅有助于增进相互的了解、促进团队协同作战,而且其本身就是一个知识分享的过程。复盘不仅是个人能力提升的基本方法,而且是一种简单易用的团队学习机制,是激活组织学习机制、打造学习型组织的核心修炼。复盘除了可以提升能力外,还可以提升个性品性和组织性格。事前有沙盘,事中有执行,事后有复盘。一个习惯复盘的个人和企业,品性会更加低调和踏实,避免出现浮躁和冒进带来的危害。

在实践中,如果经验教训难以转化为企业的能力,那将是企业最大的资产流失。

课程对象:适合管理人员

课程收益:

了解知识的2种转化,4种形式

学习复盘的3个角色,6个工具

掌握复盘的4个步骤,8个内容

提升团队的1个认知,2种能力

课程方式:

游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)

情景推演(协助学员发现问题,进行精确点评,达到学以致用的目的)

讲师讲解(强调重点、要点和难点,启发学员进行自我反思快速提升)

视频观看(精彩录像片段的欣赏、讨论、点评,给予学员启发和感悟)

课程大纲

第一讲:复盘的意义

一、复盘的由来

1. 什么是复盘

2. 复盘从何来

3. 复盘3要素

案例分享:美军的海湾战争

二、复盘的重要性

1. 回顾、评估

2. 分析、反思

3. 萃取、提炼

4. 转化、应用

案例分享:小米的奇迹

三、复盘的意义

1. 知其然,知其所以然

2. 传承经验,提升能力

3. 不再去犯同样的错误

4. 总结规律,固化流程

工具使用:美军AAR

第二讲:复盘的思维

一、学习的认知

1. 学习学什么?

2. 学习如何学?

3. 学习向谁学?

学习工具:学习4象限

二、思维的认知

1. 分析与综合

2. 比较与分类

3. 抽象和概括

工具应用:逆向思维8步法

三、复盘的思维

1. 对比思维

2. 横向思维

3. 转化思维

复盘思考:复盘的5个误区

第三讲:复盘的流程

一、回顾目标

1. 回顾目标

1原定目的

2原定目标

工具应用:SMART

二、评估结果

1. 结果对比

1当下结果

2目标审核

2. 叙述过程

1最满意之事

2不满意之事

工具应用:SWOT

三、分析原因

1. 自我剖析

1内部原因

2外部原因

2. 众人设问

工具应用:5WHY

工具应用:头脑风暴

四、总结规律

1. 总结规律

2. 案例佐证

3. 复盘归档

1继续执行

2停止执行

3开始执行

工具应用:复盘归档表

第四讲:复盘的提升

一、复盘的3种角色

1. 叙述人

2. 设问人

3. 引导人

案例分享:角色的影响

二、复盘的3大类型

1. 个人复盘

2. 团队复盘

3. 项目复盘

4. 经营复盘

案例分析:朗讯的失控

三、复盘的3个会议

1. 鱼缸会议

2. 共建会议

3. 城镇会议

工具使用:开放空间

四、提升复盘

1. 总结复盘

2. 推广复盘

3. 超越复盘

工具使用:团队共创

工具使用:复盘画布

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