客服人员：如何协助新员工快速融入工作？

客服部门新进人员面临着很多问题：陌生的脸孔环绕着他；对新工作是否有能力做好而感到不安；面对客户的投诉，要求，问题，咨询等等情况....在不熟悉的环境，不熟悉的业务，不熟悉的工作流程，新入职的大学生该如何快速融入工作，想要融入工作首先要适应环境，进入团队，熟悉业务，了解客户等

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2015-09-09

【智诚教育】培训市场现状分析

员工培训是人力资源管理体系中最能为企业创造效益的部分，因为人是事的动力，人的能量是无穷的，是蕴藏于心中的，只要合理开发，人便为企业创造更多的效益。

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2015-08-02

党政机关的秘书人员应该具备的职业素养

具备扎实的政治理论，爱岗敬业、乐于奉献的精神，工作中积极主动，拥有积极向上的态度，为工作注入灵魂。

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2015-08-02

【智诚教育】目前企业培训行业的发展趋势

教育培训行业是我国未来最具有发展潜力的三大行业之一，属于新兴行业，每年政府都会加大对这方面的投入，教育培训业是21世纪最朝阳产业之一。

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2015-04-11

物流管理：传统物流价格偏高，如何多举措降低企业物流成本费用？

物流成本是衡量一个国家经济运行效率的重要指标，据相关数据显示我国物流费GDP占比超发达国家两倍，每年有10多万亿GDP的行业，是中国最大的行业之一，随着国家物流管理意识的增强，物流成本控制便成为了物流管理的首要任务。

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2014-08-07

【智诚教育】企业培训需求分析的秘籍

培训负责人之间交流都会提到培训管理中的其中一个问题就是如何进行培训的需求分析。作者结合多年HR培训经理的管理经验，从实际角度描述了部分实用的小秘籍。

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2014-07-28

狼性营销：营销团队没激情，如何解决？

“狼性营销”是指以像狼一样的雄心勃勃、思路清晰、团队合作、攻击性强、忍辱负重的个性特征和行为方式去开展营销活动。狼的精神和行为用在营销当中，成为斗志昂扬、坚韧不拔、勇往直前的代名词，而且往往也能收到一定营销效果。

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2014-04-04

胜任力模型：这个岗位你能胜任吗？

在很多时候企业去面试人员的时候总会问应聘者“这个岗位你能胜任吗？”"你对职业有什么规划？"等等问题.............. 面试官其实最重要的是想了解应聘者的能力是否匹配该岗位的工作内容，能否对未来公司的发展带来帮助，是否可以很好的协助配合公司的管理与战略发展，我们也可以把这种能力叫做“胜任力”。

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2013-12-02

【智诚教育】企业培训与互联网思维

现在互联网思维是一个很热门的词，但是什么是互联网思维似乎是百花齐放百家争鸣的问题。互联网思维应该是相对传统思想，更创新的工作要素，更关心客户体验感的概念，其核心对于教育培训行业无非就是提升客户的满意度。

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2013-06-28

【智诚教育】企业为何要培训？

企业为何要培训？对企业经营管理者来说可以带来的好处，增强企业凝聚力、提高企业战斗力、开发企业科技力、可以减少事故发生，可以改善工作质量，可以提高员工整体素质，可以降低损耗，可以提高研制开发新产品的能力，可以改进管理内容。

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2013-01-08